意外と知らない「要求」「要望」「要件」の違い。要件定義は何をするのか？

開発の入り口でよく出てくる「要求」「要望」「要件」という言葉。現場では厳密に区別せずに使うことも多いのですが、それぞれ役割が違います。この違いを押さえておくと、要件定義で何をするのかが見えてきます。

要望・要求・要件の違い

「要望」は、こうだったらいいな、という声です。関係者から自由に出てくる希望で、実現できるかどうかはまだ問われていません。

「要求」は、その要望を「これをやってほしい」という依頼の形にしたものです。誰の、どんな目的のための依頼なのかが伴います。

「要件」は、要求を「作れる形」に落としたものです。何を満たせば完成と言えるのか、システムが備えるべき条件として定義された状態を指します。

要件定義でやること

要件定義とは、ばらばらに出てきた要望を、目的に照らして要求へと整理し、最終的に「作れる要件」へ翻訳していく作業です。要望をそのまま実装しようとすると手戻りが起きるのは、この翻訳を飛ばしているからです。

誰の、どんな課題を、どこまで解決するのか。ここを言葉にして合意することが、要件定義の中心です。言い換えれば、作り始める前に「何を作れば正解なのか」をチームで揃える工程だとも言えます。ここが揃っているほど、後の設計や実装は驚くほど滑らかになります。