店舗型サービス業向け 求人・集客ポータルの開発・運用を支援

全国1,000店舗以上が加盟する、店舗型サービス業向けの求人・集客ポータルサイト（月間数十万〜数百万PV規模）の開発・運用を支援している案件です。既存メディアのグロースに加え、新規の店舗集客メディアは、ゼロイチの立ち上げからローンチまでを主導しました。

課題

ビジネス側の施策を実効性のあるシステム要件へ落とし込みながら、大規模なサービスを止めずにグロースさせ、同時に、仕様が固まらない状態の新規メディアをスケジュールどおりにローンチさせる必要がありました。

対応

WBSの策定と進捗管理でプロジェクト全体を統合的にコントロールし、ビジネス要件をシステム仕様へ翻訳。顧客折衝や報告を通じた期待値のコントロール、品質・リスク管理（テスト、障害時の切り分けと復旧）、技術リーダーとの連携によるチームマネジメントまでを担いました。

成果

ビジネス施策を的確に要件化することで、約1億円規模のメディアの売上に直接貢献。仕様が不明確だった新規メディアも、要件を可視化してスケジュールどおりにローンチしました。技術とビジネスの橋渡しによって、認識のずれによる手戻りも未然に防いでいます。